Destek

Tenis Asistanı; maç skorunu, antrenmanlarını ve ekipman ömrünü tek yerde takip eden bir uygulamadır; iPhone ve Apple Watch'ta, Android telefon ve Wear OS saatte çalışır. Aşağıda en sık sorulanlar var. Cevabını bulamazsan bana doğrudan yaz — her e-postayı ben okuyorum.

Sık sorulanlar

Hesap açmam gerekiyor mu?

Hayır. Uygulama hesapsız çalışır ve verilerin varsayılan olarak yalnızca cihazında durur. Ayrıntı: Gizlilik Politikası.

Kordaj ya da grip hatırlatması gelmiyor

Hatırlatmalar yerel bildirim olarak gönderilir; bildirim izni kapalıysa görünmezler. iPhone'da Ayarlar → Tenis Asistanı → Bildirimler, Android'de Ayarlar → Uygulamalar → Tenis Asistanı → Bildirimler'den izni aç. Hatırlatma, kordajın oynanan saati senin belirlediğin eşiği geçtiğinde bir kez gönderilir — süre maç ve antrenman kayıtlarından otomatik işlenir. Grip için ayrıca, az oynasan da takıldıktan 30 gün sonra sabah bir hatırlatma gelir.

Maç sonucumu nasıl paylaşırım?

Maç bitince açılan sonuç ekranında ya da bitmiş bir maçın detayında Paylaş'a dokun. Zemin renginde, skorlu bir kart hazırlanır ve telefonun paylaşım menüsü açılır (Instagram hikâyesi, WhatsApp…). Rakibi gizle ile rakibinin adını karttan kaldırabilirsin. Kart cihazında oluşturulur, hiçbir yere yüklenmez.

Aboneliğimi nasıl iptal ederim?

Abonelikler uygulamadan değil, satın aldığın mağazadan yönetilir. iPhone'da: Ayarlar → Apple Kimliğin → Abonelikler → Tenis Asistanı Pro. Android'de: Google Play → profil simgen → Ödemeler ve abonelikler → Abonelikler. İptal ettiğinde dönem sonuna kadar Pro açık kalır. Aboneliğin bitse bile verilerin silinmez; yalnızca Pro özellikleri kapanır.

Satın alımlarımı geri yükleyemiyorum

Pro ekranındaki Satın alımları geri yükle'ye dokun. Çalışmıyorsa, satın alırken kullandığın hesapla giriş yaptığından emin ol: iPhone'da App Store'daki Apple Kimliği, Android'de Google Play'deki Google hesabı. Abonelik cihaza değil hesaba bağlıdır; iPhone'da alınan abonelik Android'de (ya da tersi) geçmez.

iCloud senkronu çalışmıyor

İki şart var: Pro aboneliği ve cihazın iCloud'a giriş yapmış olması. Uygulama iCloud hesabı sormaz; Ayarlar'daki hesabı kullanır. Senkronu açtıktan sonra uygulamayı yeniden başlatman gerekir (uygulama bunu turuncu bir uyarıyla söyler). Tüm cihazlarında aynı Apple Kimliği kullanılmalı.

Google Drive senkronu çalışmıyor (Android)

Senkron için Pro aboneliği gerekir; açarken bir Google hesabı seçip izin vermen istenir. Uygulama yalnızca Drive'ındaki kendine ait gizli klasöre erişir, diğer dosyalarını göremez. Tüm Android cihazlarında aynı Google hesabını seç; beklemek istemezsen Şimdi senkronla'ya dokun. Senkron Android cihazlar arasındadır; iPhone'daki iCloud verisiyle birleşmez.

AI Koçluk ne gönderiyor?

Yalnızca toplu sayılar: maç sonuçların, skorların, kort yüzeyin ve antrenman özet sayıların. Notların gönderilmez. Rakip adların da gönderilmez — cihazdan çıkmadan önce takma ada (“Rakip 1”) dönüştürülür. Ayrıntı: Gizlilik Politikası.

Saatte tuttuğum maç telefonda görünmüyor

Saat, maçı telefona arka planda gönderir. Apple Watch'ta görünmüyorsa iPhone'daki uygulamayı en az bir kez aç — bekleyen aktarım o zaman teslim edilir; iki cihazın eşli ve aynı Apple Kimliğinde olduğundan emin ol. Wear OS'ta telefon uygulamasının yüklü olduğunu ve saatin telefonla eşli ve Bluetooth ile bağlı olduğunu kontrol et; saat uzaktayken tutulan maçlar bağlantı geri gelince kendiliğinden aktarılır.

Maçlar Health Connect'e kaydedilmiyor (Android)

Wear OS saatte ilk maçtan sonra telefonda, Maçlar sekmesinde Saat maçlarını Health Connect'e kaydet kartı çıkar; oradan izin ver. İzni sonradan Ayarlar → Health Connect'ten açıp kapatabilirsin. Uygulama Health Connect'e yalnızca yazar, hiçbir şey okumaz.

Verilerimi nasıl silerim?

Uygulamayı silmek cihazdaki tüm verini siler. iCloud senkronunu kullanıyorsan Ayarlar → Apple Kimliğin → iCloud → Depolamayı Yönet üzerinden uygulamanın iCloud verisini de silebilirsin. Android'de Google Drive yedeğini Google Drive → Ayarlar → Uygulamaları yönet → Tenis Asistanı → Gizli uygulama verilerini sil ile silebilirsin.